第一个指标是“工作成果”。这是最直接的绩效体现，主要关注员工或团队完成任务的数量、质量以及达成目标的程度。例如，销售部门的KPI可以是销售额、客户数量或订单完成率等。工作成果指标强调的是结果导向，能够清晰地展示员工的实际贡献。
第二个指标是“工作效率”。该指标衡量员工在完成任务过程中所花费的时间和资源，体现了工作的投入产出比。高效率意味着在相同时间内能完成更多任务，或者以更少的资源实现更高的产出。常见的效率指标包括单位时间产量、任务完成周期、资源利用率等。
第三个指标是“工作态度与行为”。这一指标关注员工在工作中的表现，如责任心、团队合作能力、沟通协调能力以及遵守规章制度的情况。虽然这些因素不像前两个指标那样容易量化，但它们对整体绩效有着重要影响。良好的工作态度有助于提升团队氛围和组织文化，从而间接促进绩效提升。
综合来看，KPI绩效考核的三大指标——工作成果、工作效率和工作态度与行为，构成了一个完整的绩效评价体系。通过这三个维度的分析，管理者可以更全面地了解员工的表现，发现存在的问题，并制定相应的改进措施。同时，KPI的设定也应结合企业战略和岗位职责，确保其科学性和可操作性，真正发挥绩效考核的激励与引导作用。