ITSS的核心理念是“以客户为中心”，强调在信息技术服务过程中，应围绕客户需求进行服务设计、实施和持续改进。该体系涵盖了服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进五个阶段，形成了一个完整的服务生命周期管理体系。
获得ITSS资质的企业，表明其在人员、流程、技术、资源等方面具备了较为成熟的服务能力。这不仅有助于提高企业的市场竞争力，还能增强客户对企业的信任度。此外，ITSS认证还可以作为企业参与政府项目、招标采购等的重要依据。
目前，ITSS认证分为多个等级，包括一级、二级和三级，不同等级对应不同的服务能力要求。企业可以根据自身的实际情况选择适合的等级进行申请。
总之，ITSS信息技术服务运行维护资质不仅是对企业服务能力的认可，更是推动信息技术服务行业规范化、专业化发展的重要力量。随着信息技术的不断发展，ITSS将在未来发挥更加重要的作用。